المعنى
مثال: مطالبة بفحص فيتامين د مع تشخيص بنزلة برد عادية.
الرفض يتعلق بالمطالبة كما أُرسلت، لا بصحة الرعاية المقدَّمة.
لماذا يحدث عادةً
- التشخيص والخدمة غير متوافقين وفق قواعد شركة التأمين.
- كان يلزم تشخيص أكثر تحديدًا.
- رُبط تشخيص خاطئ ببند الخدمة.
كيف تصحّح هذه المطالبة
- تحقّق من التشخيص الذي يبرر الخدمة، من ملاحظة الزيارة.
- صحّح الرمز أو الربط، وأعد الإرسال.
- إن كان التشخيص صحيحًا، اعترض مع الملاحظات السريرية قبل انتهاء المهلة.
كيف تمنع تكراره
استخدم أدق تشخيص تدعمه ملاحظات الزيارة.
تشرح هذه الصفحة الأسباب الشائعة. أما كل مطالبة فتحكمها وثيقة شركة التأمين وعقدك معها.