الحجز والزيارة والصيدلية والمطالبة تتشارك سجلًا واحدًا للمريض، فلا يُكتب شيء مرتين، ولا يضيع شيء بين الفرق.
كل مهمة تُنجز مرة واحدة على يد صاحبها، ويكملها من يليه من السجل نفسه.
د. خالد10 مواعيد
د. سارة7 مواعيد
د. تركي6 مواعيد
أيام الأطباء جنبًا إلى جنب: من وصل، ومن ينتظر، ومن لم يُتحقق من تغطيته بعد.
تسجيل الوصول برقم الهوية الوطنية أو الإقامة، مع التحقق من التغطية عبر نفيس وعرض حصة المريض.
العلامات الحيوية من الممرضة والتاريخ المرضي في شاشة واحدة، وكل وصفة تُفحص أثناء كتابتها.
مخزون يحتاج متابعة
امسح العبوة: تتحقق نبضة من الدواء وصلاحيته، وتدلّ على التشغيلة الأقرب انتهاءً.
تُبنى المطالبة من الزيارة الموقّعة، وتُراجَع قبل أن يضغط أحد زر الإرسال.
ابدأ بالاستقبال أو غرفة الكشف أو المطالبات. كل مجال منها يسهّل ما بعده.
استقبال أهدأ وجدول أكثر امتلاءً: يوم كل طبيب، وتسجيل الوصول، وغرفة الانتظار، وشبّاك الصرف.
حالة المريض كاملة بنظرة واحدة، وفحص الحساسية والتداخلات الدوائية والجرعات أثناء كتابة الوصفة.
سجّلت الممرضة مها العلامات الحيوية · 10:19
الوصفة
مراجعة المطالبات قبل إرسالها، وعرض المرفوضة منها بمهلتها وطريقة تصحيحها، ومطابقة المدفوعات بندًا بندًا.
عرض مدته 30 دقيقة، بالعربية أو الإنجليزية.
| اليوم يدويًا | مع نبضة | |
|---|---|---|
| الحجز | دفتر مواعيد لكل طبيب، على الورق أو في جدول بيانات | يوم كل طبيب في شاشة واحدة |
| التغطية | التحقق عبر بوابة شركة التأمين أو بالهاتف، مريضًا تلو الآخر | التحقق برقم الهوية الوطنية أو الإقامة عند تسجيل الوصول |
| الزيارة | ملاحظات على الورق، ثم إعادة كتابتها للمطالبة | المطالبة تُبنى من الزيارة الموقّعة |
| الموافقات | إعادة كتابتها في شاشة أخرى، وملاحقة الردود بالهاتف | تُطلب من الزيارة، مع الحالة والموعد في قائمة واحدة |
| المطالبات | الخطأ في المطالبة يُكتشف حين ترفضها شركة التأمين | تُراجَع قبل الضغط على زر الإرسال |
| المدفوعات | مطابقة إشعارات الدفع مع المطالبات يدويًا، في إكسل | مطابَقة مع بنود كل مطالبة |
| الفواتير | تُعاد كتابتها في أداة فوترة إلكترونية منفصلة | تصدر من الزيارة، للمريض ولشركة التأمين |
31 دورًا، من الاستقبال إلى الصيدلي، وكل إجراء يُحفظ مع من قام به ومتى.
يرى كل دور ما يحتاجه عمله فقط، وتكشف مراجعات الصلاحيات أي صلاحية زائدة.
يختار كل شخص لغته، وتُطبع المستندات بأيٍّ من اللغتين.
لكل فرع جدوله ومخزونه، ويراها المالك مجتمعة.
تطبيق مصادقة ورموز احتياطية، ورفض كلمات المرور المسرّبة.
شخص من فريقك يضغط زر الإرسال، وكل رسالة إلى نفيس ومنه تُحفظ كما أُرسلت وكما وردت.
كل تعديل يحفظ قيمته القديمة والجديدة، مع من أجراه ومتى.
نحو 3 أسابيع، ويظل نظامك القديم يعمل حتى تُقبل أولى مطالباتك.
المرضى وتاريخهم، والمواعيد المحجوزة، وقوائم الأسعار، والمطالبات المفتوحة بمواعيدها النهائية.
يجرّب الاستقبال والأطباء والفوترة نسخة من عيادتك.
تجري الحجوزات والزيارات وأولى المطالبات على نبضة.
«أرى فروعنا الثلاثة في شاشة واحدة: من لديه موعد، ومن ينتظر، وكم طال انتظاره. وتوقف موظفو الاستقبال في فروعنا عن الاتصال ببعضهم بحثًا عن طبيب متاح.»
قصة مؤقتة، إلى أن توافق عيادة على قصتها كتابيًا.
اسألنا عن أي شيء، بالعربية أو الإنجليزية. يرد عليك شخص يعرف نفيس على واتساب، خلال 15 دقيقة في ساعات العمل.
تحدّث معنا على واتسابلا. تُدير العيادة كلها على سجل واحد للمريض: الحجز وتسجيل الوصول، وغرفة الانتظار، وملاحظات الزيارة والوصفات، وصرف الأدوية، والفوترة والمطالبات.
نعم. يُفعَّل كل مجال لكل عيادة على حدة. وتبدأ معظم العيادات بالاستقبال والمطالبات معًا، لأن المطالبة تُبنى من الزيارة.
نعم. تمر المطالبات عبر نفيس، الذي يربط كل شركات التأمين الصحي المرخّصة في المملكة، وتعتمد الفحوصات على قائمة الأسعار في كل عقد من عقودك.
نحن نتولى ذلك. في الأسبوع 2 يتدرّب الاستقبال والأطباء وفريق الفوترة لديك على نسخة من عيادتك نفسها، بالعربية أو الإنجليزية.
لا. تعمل نبضة في المتصفح على أجهزة الكمبيوتر الموجودة لديك. وشاشة غرفة الانتظار أي تلفاز فيه متصفح، والصيدلية تستخدم قارئ باركود عاديًا.
نعم. إن غادرت، نصدّر سجلات عيادتك ونسلّمها لك.
جولة مدتها 30 دقيقة في يوم عيادتك، من الحجز إلى البنك. أحضر شهرًا من المطالبات المرفوضة، وسنريك أيّها كانت نبضة ستوقفها.
معتمد لدى نفيس
متوافق مع المرحلة الثانية من زاتكاسنراسلك على واتساب خلال يوم عمل واحد لنتفق على موعد.